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<サービス内容編>
お届けについて(その他)
Q1: 支払先と届け先を分けられますか?
A. はい、出来ます。
ご注文入力の際「顧客情報入力」の画面で、ご請求先とお届け先をそれぞれ入力していただきます。お届け先には品物のみをお届けし、ご請求先へ請求書等を郵送させていただきます。
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Q2: 宅配便業者を指定したい。
A. 当社では現在、佐川急便と西濃運輸を使用しております。このどちらかの便であれば指定していただければ対応させていただきます。
通常は到着予想時間などを元に振り分けておりますので、ご指定いただいた結果到着日が遅れてしまう可能性がございますので、この点はよろしくご了承ください。その他の業者を指定される場合は、特殊段ボール扱いとして別途対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。
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Q3: 納品場所が留守がちなので納品前に電話して欲しい。
A. はい、宅配業者に伝えそのように対応させていただきます。
お気軽にお申し付けください。
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Q4: 宅配業者の営業所止めは出来ますか?
A. はい、出来ます。
ご希望の配送業者の営業店名をお伝えください。現在、佐川急便・西濃運輸を基本的に使っております。 ただしダンボールは厚みがある素材ですので、体積が大きいお荷物になります。 お引取時にはそれなりの車両が必要になりますのでご注意ください。
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Q5: ダンボールの保管スペースは前もってわかりますか?
A. ご要望のダンボールの仕様にあわせてご案内いたしますので、
どうぞお気軽にお問合せください。

ただし意外と簡単に全体の体積を試算できますので、体積の試算方法をこちらでご説明させていただきます。
ここでは「みかん箱タイプ」の形状でご説明いたします。
注文する段ボール箱の長さと巾と高さの寸法からある程度のスペースを 簡単に計算できます。

箱を畳んだ状態の2辺は下記のように計算できます。
・辺1:長さ+巾
・辺2:高さ+巾

例えば30x20x15(H)cmの箱の場合
・辺1=30+20=50cm
・辺2=15+20=45cm
となりますので、畳んだ状態で約50x45cmの大きさになります。

これを積上げる場合の高さは材質のフルートと呼ぶ種類で決まります。
Aフルート:1箱約1cm
・Bフルート:1箱約0.6cm
・Wフルート:1箱約1.6cm
となります。

ですからAフルートの箱を100箱積上げると丁度約1m程度の高さになります。
工場の倉庫などでは、人が箱を簡単に上から下ろせるように 1.5m程度の高さに積上げることが多いです。 ですからAフルートの箱では150個くらい積上げると考えるとよろしいかと思います。

↓こちらにてもう少し詳しくご説明してあります。
ダンボール箱の置き場はどのくらい必要?
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Q6: 発送荷姿を小さくして欲しい。
A. お届け先がマンションの一室になるような場合、特に長さが長い大きな荷姿だと エレベーターに入らないかも知れないという事態が発生します。
それが危惧されるような場合は、事前にご連絡いただければ発送荷姿を小さくして発送いたしますので、 どうぞお気軽にご連絡ください。

ただし荷姿を小さくすることにより梱包数が増えてしまうなど、運賃部分で費用が変わる可能性がございます。
お問合せいただければ、予定している発送荷姿寸法や、荷姿を変えることによる金額差をご案内いたしますので、 お気軽にお問合せください。
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Q7: 届いた荷物が配送業者によって破損していた。
A. 弊社では、作ったダンボールがお客様に届き、それにお客様の荷物が入り、無事に先方に荷物が 届くまでが、仕事だと考えております。
お客様に届いた時点で使えないダンボールでは当社がおこなった仕事の意味がございません
配送業者には、水に弱くまた折り曲げ厳禁な品物を運ぶことを十分伝えお願いしているところですが、 万が一、そのような事態が発生した場合は、弊社としてできる限りの対処をさせていただきますので、 迅速にご連絡いただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。
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Q8: 離島の場合、極端に送料が高くなりますか?
A. その島によって、最も安価な発送手段が異なります。
弊社では佐川急便さんと西濃運輸さんを主に使っておりますが、 特に離島への発送の場合、例えば「ゆうパック」や「ヤマト運輸さん」などを使う方がはるかに安価に 出荷できる場合もございます。
その辺を加味して、お届けする島ごとにお調べして安価なパターンをご提案させていただいております。
島によっては極端に高くなることもございますが、逆に普通の発送と大差ない程度の場合もございます。
また住まわれている方の方がその安価な路線をご存知の場合が多く、 お問合せ時に、それを教えていただいたり、ご指定いただくことも出来ます。
また法人様などで個別の業者さんと契約していて安く入手できる場合は、 その業者様を使い、送料着払便で発送することで、送料分を値引いての出荷も出来ます。
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